Mens en Communicatie

Be The Change
verzoeken-doen-in-actietaal

Als je een verzoek wilt doen, komt dat meestal voort uit het feit dat iemand iets doet wat je niet wilt.

Ike Lasater, auteur van o.a. Woorden die werken op de werkplek Tweet

Woord vooraf

De bedoeling van deze tip is om je op een klein maar essentieel verschil te wijzen bij het doen van een verzoek: Verzoeken geformuleerd in actietaal vragen om iets wat je wel wilt in plaats van wat je niet wilt.

Verzoeken doen in actietaal

Een verzoek formuleren in actietaal betekent dat je zegt wat je wél wilt, in tegenstelling tot wat je niet wilt.

Als je eraan denkt een verzoek te doen, doe je dat meestal omdat je merkt dat iemand iets doet wat je niet wilt. Stel, jij en een collega hebben een woordenwisseling en je collega spreekt luider dan je zou willen.

Je eerste reactie zou kunnen zijn: “Wil je alsjeblieft niet zo hard spreken?” Hiermee vertel je de ander wat je niet wilt. Je laat hem echter niet weten wat hij zou kunnen doen om je behoeften te vervullen. Wanneer je de interpretatie van wat je wel wilt overlaat aan de ander, verklein je de kans wat er vervolgens gebeurd.

Wat zou je in dit geval wel willen? Misschien iets in de zin van: “Ben je bereid om net zo hard te willen praten als ik.” of “Ben je bereid nu even naar me te willen luisteren.”

Wat zou je in dit geval wel willen? Een verzoek zou zo kunnen klinken: “Zou je bereid zijn net zo hard te willen spreken als ik?” Of: “Zou je bereid zijn de komende minuut naar mij te willen luisteren?” Neem even de tijd en sta stil bij je gebruikelijke reactie. Welk verzoek zou je willen doen die je behoeften zou kunnen vervullen.

Als je merkt dat je verzoek omschrijft wat je niet wilt, neem dan even de tijd om het te vertalen naar wat je wel wilt.

Bewustwording oefening voor deze week

Bekijk de komende week eens hoe je je verzoeken naar je collega’s formuleert. Zijn deze gericht op wat je niet wilt of wat je wel wilt bereiken? Hoe zou je je verzoek in actietaal kunnen herformuleren?

Support, begeleiding, inspiratie

Heb je vragen? Wil je meer achtergrondinformatie over deze tip of gewoon een reactie sturen of feedback geven, gebruik dan het reactie-formulier onderaan elke tip. Elke reactie wordt door mij persoonlijk beantwoord.

Ik wens je hoe dan ook een inspirerende reis toe en hoop dat de tips een bijdrage leveren aan je persoonlijke welzijn en aan dat van anderen.

Met een hartelijke groet
Harald

 

Geweldloze Communicatie voor iedereen

desk

Op de werkplek

school

In het onderwijs

children

Bij de opvoeding

support

In de
zorg

man

Persoonlijk vlak

Laat een reactie achter

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.