Tip 5
Een uitdagend gesprek aangaan; evaluatie

“In Tip 4 bereidde je je voor op een moeilijk gesprek. Nu ga je een stap verder met een evaluatie. Want een gesprek is pas echt waardevol als je ervan leert. Ontdek hoe je met 3 vragen elke ontmoeting omzet in een leermoment – en je communicatievaardigheden blijvend versterkt.”

"Geweldloze Communicatie is eenvoudig maar niet gemakkelijk."

Ike Lasater

Een uitdagend gesprek | Essentie

Gefeliciteerd! Je hebt het uitdagend gesprek met je collega of medewerker gevoerd, en achteraf ben je tevreden over het verloop. Maar wat heb je er echt van geleerd? Een krachtige manier om je communicatievaardigheden verder te ontwikkelen, is door na elk gesprek kort te evalueren. Zo maak je van elke ontmoeting een leermoment.

Waarom? Daarom

Een kleine stap

Neem na je volgende uitdagend gesprek 5 minuten de tijd om kort te evalueren: Voorbereiding: Wat waren je waarnemingen vooraf? Hoe voelde je je voor het gesprek? Tijdens het gesprek: Wat verliep prettig en wat zou je willen vieren? Wat betreur je dat minder prettig verliep?

Reflectie

Denk terug aan het laatste uitdagend gesprek dat je voerde. Wat was je eerste gevoel toen je aan het gesprek begon? Welke oordelen had je over jezelf of de ander? Pauzeer even en vraag jezelf: ‘Welke behoeften probeerde ik te vervullen met deze oordelen?’

Praktische toepassing

Deze week: Kies een uitdagend gesprek dat je onlangs hebt gevoerd. Analyseer het op papier (alleen of met je oefenpartner): Hoe bereidde je je voor? Wat ging goed en wat zou je bij een volgende keer anders willen aanpakken? Noteer je bevindingen en bespreek ze eventueel met een collega.