Tip 24
Verzoeken doen in
actietaal
Met de focus op wat je wél wilt.
Wanneer je eraan denkt een verzoek te doen, doe je dat meestal omdat je merkt dat iemand iets doet wat je niet wilt.
Verzoeken doen in actietaal | Essentie
Een verzoek in actietaal beschrijft wat je wél wilt, in plaats van wat je niet wilt. Dit kleine maar cruciale verschil zorgt ervoor dat je duidelijk communiceert wat de ander concreet kan doen om aan je behoeften te voldoen. Als je alleen zegt wat je niet wilt, laat je de ander in het ongewisse over hoe ze wel kunnen bijdragen.
Daarom
Verzoeken in actietaal helpen je om:
- Helderheid te scheppen, zodat de ander weet hoe te handelen.
- Samenwerking te bevorderen, doordat je een positieve richting aangeeft.
- Frustratie te verminderen, omdat je constructief communiceert.
- Verbinding te versterken, doordat je oplossingsgericht bent.
Een kleine stap
Denk vandaag aan een situatie waarin je geïrriteerd was door het gedrag van een ander. Vraag jezelf: “Wat wilde ik eigenlijk dat ze wel zouden doen?”
Reflectie
(bijv.: “Praat niet zo hard!”). Hoe zou het zijn geweest als je in plaats daarvan had gezegd wat je wel wilde? Wat zou dat voor het gesprek en de verbinding hebben betekend?
Praktische toepassing
Herken het ‘niet’ bij verzoeken:
- “Wat zei ik dat ik niet wilde?” (Bijv.: “Stop met onderbreken!”)
- “Wat wilde ik eigenlijk wel?” (Bijv.: “Ik wil me vrijelijk kunnen uiten tot tot ik klaar ben? Ben je bereid mij te willen laten uitspreken?”)
:
- Formuleer je verzoek uitnodigend en concreet.
- Voorbeelden:
“Doe niet zo ongeduldig.” (negatief) 
“Kun je me even de tijd geven om mijn punt te maken?” (positief)
Doe een verzoek in actietaal:
- Gebruik heldere, uitnodigende taal.
- Voorbeeld: “Zou je bereid zijn om net zo zacht te praten als ik, zodat we elkaar goed kunnen horen?”
Mini uitdaging
Deze week:
- Kies één situatie waarin je normaal gesproken zou zeggen wat je niet wilt.
- Formuleer een verzoek in actietaal en pas het toe in een gesprek.
- Observeer hoe dit bijdraagt aan de kwaliteit van de verbinding.
Voordelen
- Je vermindert misverstanden door positief en concreet te zijn.
- Je geeft de ander een duidelijke handleiding om je behoeften te vervullen.
- Je creëert een constructieve sfeer, omdat je oplossingsgericht communiceert.
- Je versterkt de verbinding, doordat je samenwerkt in plaats van te kritiseren.
Afsluitende gedachte
: het wijst de weg naar wat je nodig hebt, in plaats van alleen maar obstakels te benoemen. Door te focussen op wat je wél wilt, maak je het voor de ander makkelijker om je te ondersteunen.
Bron: Ike Lasater
“Meer ondersteuning of verdieping nodig? Ontdek deze ondersteunende boeken met 25% ledenkorting of stel je vragen gratis aan Sophia.”
Woorden die werken op de werkplek
De basis voor het online leertraject en handig als naslagwerk en voor dat extra stukje diepgang.
Kortingscode: WELKOM25
Stel al je vragen aan Sophia
Sophia geeft geen kant-en-klare antwoorden, maar creëert een veilige, vertrouwelijke ruimte waarin je vragen en gedachten kunnen landen.
Effectief samenwerken op de werkplek
Met Geweldloze Communicatie effectief samenwerken op de werkplek
Kortingscode: WELKOM25