Werkplekdialoog 21 – heldere communicatie via email

Werkplekdialoog 21 Duidelijkheid en respect bij en met digitale media Gemiddelde leestijd ca. 2 min. heldere communicatie via e-mail “E-mails bouwen bruggen of muren — het verschil zit in één heldere zin.” Bastiaan Situatie Je opent je inbox en leest een bericht van Karen: “Wil een van jullie mij feedback geven over het bijgevoegde document? […]

Werkplekdialoog 20 – afspraken duurzaam nakomen

Werkplekdialoog 19 Ingrijpen bij het niet nakomen van afspraken Gemiddelde leestijd ca. 2 min. afspraken duurzaam nakomen “Afspraken houden mensen bij elkaar, maar alleen als ze gedragen worden, niet opgelegd.” Marga Situatie Een paar dagen later stap je opnieuw de kopieerruimte binnen.De tafel ligt vol papier, de nietmachine is verdwenen, en de prullenbak zit vol.Je […]

Werkplekdialoog 19 – Verantwoordelijkheid bespreken

Werkplekdialoog 19 Verantwoordelijkheden bespreken op de werkplek Gemiddelde leestijd ca. 2 min. Verantwoordelijklheid nemen “Verantwoordelijkheid begint niet bij regels, maar bij respect voor het kleine.” Marga Situatie Het is laat in de middag.Je loopt de kopieerruimte binnen en stuit op papierstapels, lege toners, en een open nietmachine.Een kleine ergernis, maar eentje die elke week terugkeert.Je […]

Werkplekdialoog 17 – Feedback geven vs. kritiek

Werkplekdialoog 17 Feedback geven zonder dat het klinkt als kritiek. Gemiddelde leestijd ca. 2 min. Feedback geven Je verlaat een vergadering met Marga en voelt je gefrustreerd Situatie Na een intensieve vergadering met Marga blijft er iets in je hangen. Ze presenteerde vier nieuwe ideeën, inspirerend, maar ook overweldigend. Tijdens het overleg merkte je hoe […]

Werkplekdialoog 16 – Empathisch reageren op roddel

Werkplekdialoog 16 Empathisch reageren op roddel Gemiddelde leestijd ca. 2 min. voorbeeld 16 “Waar oordeel wil scheiden, kan empathie weer verbinden.” Situatie Je hoort jezelf meedenken met Maarten en Karen over Marga’s memo, en merkt een lichte irritatie.Niet alleen over de memo, maar over het gevoel dat je werk niet helemaal wordt vertrouwd.Nog voor de […]

Werkplekdialoog 14 – Humor op de werkplek aankaarten

Werkplekdialoog 14 Humor op de werkplek, van ongemak naar verbinding Gemiddelde leestijd ca. 2 min. voorbeeld 14 “Humor kan verbinden of verdelen — het verschil zit in hoe we luisteren.” Situatie Na de lunch komt Maarten het kantoor binnen met een brede grijns. Hij gooit er een grap uit die in de groep een paar […]

Werkplekdialoog 9 – Persoonlijke grenzen aangeven

Werkplekdialoog 9 Persoonlijke grenzen aangeven op het werk Gemiddelde leestijd ca. 2 min. voorbeeld 9 “Ik wil dat ze redelijker is en stopt met het reserveren van de interessante taken voor zichzelf!” Bastiaan Situatie Karen en jij starten een nieuw project. Ze lijkt de boeiende taken moeiteloos naar zich toe te trekken, terwijl jij en […]